Términos y Condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. cerdoasado.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

CERDO ASADO  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este sitio web cerdoasado.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

CERDO ASADO reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

USO DEL SITIO
La forma de uso del sitio viene expresada en la sección de PREGUNTAS FRECUENTES ubicada en al final del sitio en cada página.

Sólo se utilizará para compras legítimas. Bajo ningún concepto intentará o efectuará compras fraudulentas o falsas. Los derechos, deberes u obligaciones que usted posee como usuario de este sitio son estrictamente personales. No se acepta la asignación, combinación, subcontratación o delegación de ellos.

SOBRE LAS RECLAMACIONES

El destinatario final debe revisar la mercancía entregada por el distribuidor y chequearla contra la factura emitida por la tienda. No debe aceptar una mercancía con la que no esté conforme.

***Nuestra página manejará los reclamos de los pedidos en el mismo día que se realiza la entrega. Al ser el producto comida, no se admitirán reclamos del pedido que pasen del día de la entrega.

Pueden hacerlo por cualquier vía, chat de la página, mail o preferiblemente llamando a los números de contacto de la página o el que les llega en la factura cuando realizan el pago del producto.

*Importante: para hacer el reclamo tener el número del pedido y ser la persona que realizó el pago del producto.
En caso que haya pasado el día de la entrega ***NO SE HACE DEVOLUCIÓN***.

Si no está de acuerdo con el pedido, debe de entregar el producto lo más intacto posible al mismo día de la entrega y solo en este caso se tramitará la devolución del dinero.

Las cancelaciones de los pedidos deben de ser antes de tres días próximos a la reserva y demorará hasta 15 días en hacer la devolución del dinero. Se cobrará el costo de transferencia.

SOBRE LA ENTREGA A DOMICILIO

La entrega de su compra es personalizada, a domicilio. Si el destinatario no se encuentra en el momento de la visita del distribuidor, la mercancía no se entregará a otra persona que no esté debidamente especificada en su orden de servicio.

De existir errores en la dirección del destinatario se contactará al teléfono especificado de destinatario  quien debe responder en un plazo no mayor de 72 horas con la información suficiente para esclarecer la dirección del destinatario. De no ser así se cancelará la orden y se le devolverá el dinero de la operación.

El cliente recibirá una confirmación de entrega via correo electrónico indicando la fecha en que se realizó la misma. No obstante, el cliente puede consultar el estado de la orden en la pestaña “Mis Pedidos” del sitio.

Una copia del vale de entrega, firmado por el destinatario, será mantenida bajo control del transportista como evidencia de la entrega ante futuras reclamaciones.

SOBRE LOS PRECIOS

Los precios de los productos aparecerán en el sitio en la moneda seleccionada. No incluyen gasto de transportación, empaque ni cualquier otro gasto derivado de las operaciones preliminares a la entrega de la orden.

La distribución, dependiendo de la modalidad seleccionada tiene su propio precio La tienda se reserva el derecho de modificarlos, sin previo aviso, en cualquier momento.

La Tienda se reserva el derecho de cambiar la política de descuento a aplicar a los clientes, conforme a su historial de compras (categorías) sin previo aviso. No obstante, ante un cambio de esta política, los montos acumulados de los descuentos (Bonificación) del cliente serán respetados.

SOBRE EL PAGO

Los pagos se harán con tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Discover o American Express a través de la pasarela Stripe con encriptación segura SSL. La tarjeta de crédito del comprador será debitada en Dólares, Euros o Franco Suizo, según se seleccione. El nombre de la empresa que aparecerá en el estado de cuenta de la tarjeta será QBAGIFT INC. Los pagos se realizan a través del Banco.

Aquellas personas que hagan uso de Tarjetas de Crédito emitidas en Bancos o entidades financieras de España, deberán seleccionar el Euro como moneda a utilizar. De no seleccionar esta moneda, sus operaciones serán denegadas por el Banco.

En caso de detección de acciones fraudulentas de un cliente, la Tienda se reserva el derecho de:

  1. Excluirlo de nuestra cartera de clientes por violar los Términos y Condiciones vigentes en nuestro sitio.
  2. Retirar de los destinatarios todos los bienes entregados al amparo de las órdenes fraudulentas realizadas por dicho cliente.
  3. Iniciar las acciones legales pertinentes

Será potestad única de la Tienda la determinación del carácter fraudulento de una orden y, a tal efecto, emitirá un documento que el transportista exhibirá en el momento de retirar los bienes en la localidad del destinatario.

ACERCA DE LAS VERIFICACIONES

Para protegerlo a usted y a nuestra empresa contra fraudes y/o usos indebidos de las tarjetas de crédito, CERDO ASADO se atribuye el derecho de efectuar verificaciones para comprobar la autenticidad de las compras realizadas. En caso de considerarlo oportuno indagará en el origen de la transacción efectuada en el sitio y no se efectuará la entrega de los productos y/o servicios al destinatario final hasta tanto se compruebe la autenticidad de la operación. En tal caso se le comunicará a través de email, u otra vía, el motivo de la demora.

ACERCA DE LAS DEVOLUCIONES

Una vez efectuada la compra solo se admiten solicitudes de devoluciones si la orden no ha pasado aún al proceso de despacho, distribución, entrega o fecha límite en el caso de productos que admitan cancelación.

En este caso, si la solicitud es motivada por error del cliente durante el proceso de compra, u otra razón no inherente a un mal servicio comprobado, se le descontará al cliente el importe de los costos operacionales que se deriven de este tipo de operación.

Si la solicitud es motivada por un mal servicio, incumplimiento o decisión de la Tienda, dichos costos serán asumidos por la Empresa.

LIs iMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Bajo ninguna circunstancia CERDO ASADO ni terceros (proveedores o distribuidores) se harán responsables de cualquier demanda o daño generados por el uso del sitio por personas no registradas que hayan suplantado su identidad. Cualquier error tipográfico no compromete al vendedor.Su registro como cliente es una autorización explícita a recibir nuestros mensajes informativos sobre ofertas, nuevos productos y servicios, o cualquier información de interes general para los clientes, que CERDO ASADO quiera trasmitirle.

TÉRMINOS ADICIONALES
Usted debe estar dispuesto a aceptar y cumplir los términos y condiciones adicionales a ventas de productos y/o servicios de este sitio.

ACUERDO
Estos términos y condiciones forman parte del acuerdo entre cerdoasado.com y sus clientes, sobre el uso del sitio y serán aplicados al efectuar una compra en nuestro sitio con o sin un usuario registrado.